“Tidak ada tantangan atau masalah besar yang dihadapi, semua harus dihadapi dan jadi pembelajaran supaya tidak terulang kembali.” – merupakan sebuah mindset yang selalu Ibu Evi pegang dalam hidupnya. 

Ibu Evi Arneti, atau biasa dikenal Bunda Viera, adalah sosok inspiratif di balik Rumah Kue Viera, yang terkenal sebagai pusat oleh-oleh terbesar di Pekanbaru, Riau. Pada tahun 2015, beliau memulai perjalanannya dari hobi sederhana membuat kue yang tak disangka berkembang menjadi bisnis besar. Berbekal resep keluarga dan semangat pantang menyerah, Ibu Evi mengawali usahanya dari dapur rumah dengan sistem pre-order (PO), dibantu oleh suami dan satu karyawan.

Nama "Rumah Kue Viera" sendiri memiliki makna mendalam. Terinspirasi dari awal mula bisnis yang dimulai dari rumah, nama ini menggambarkan harapan untuk selalu menjaga citarasa rumahan yang dibuat penuh cinta dan perhatian, serta jauh dari kesan produk pabrikan. 

Tahun 2017 menjadi titik balik bagi Rumah Kue Viera. Ketan Talam Durian yang dirilis pada tahun itu menjadi produk andalan dan meraih popularitas luar biasa. Hal ini mendorong Ibu Evi untuk memindahkan produksi dan penjualan ke ruko di Panam, Pekanbaru, yang kini menjadi cabang pertama Rumah Kue Viera. Saat ini, Rumah Kue Viera telah memiliki total 4 cabang yang tersebar di Panam, Jl. Sudirman, Jl. Riau, dan Jl. Arifin, dan memiliki sekitar 100 orang karyawan.

Rumah Kue Viera tak hanya memanjakan lidah dengan kelezatan kuenya, tetapi juga menciptakan hubungan personal dengan para pelanggannya, Strategi mereka mencakup fokus pada kualitas kue, keramahan, dan kenyamanan pelanggan. Menurut Ibu Evi, penataan produk yang menarik, kebersihan terjaga, pengemasan rapi, dan edukasi tentang asal-usul kue menjadi nilai tambah yang disuguhkan oleh karyawan disana. Suasana kekeluargaan antar karyawan juga terjaga erat, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif. Tak lupa, adanya penerapan SOP ketat dalam proses produksi dan pengecekan kualitas untuk memastikan konsistensi rasa dan kualitas produk.

Seiring perkembangan bisnis, Rumah Kue Viera terus berinovasi. Pada tahun 2019, mereka melakukan rebranding menjadi "Viera Oleh-Oleh" dengan tujuan untuk memperluas jangkauan bisnis dan berkolaborasi dengan para UMKM di Pekanbaru. Saat ini, lebih dari 150 UMKM lokal telah bergabung bersama Viera Oleh-Oleh.